In der Arbeitswelt gibt es eine Fülle von Verhandlungssituationen: Kunden verhandeln mit Dienstleistern, Käufer mit Verkäufern, Arbeitgeber mit Arbeitnehmern und Geschäftspartner, Politiker und Diplomaten mit Ihresgleichen. Wer seine eigenen Interessen wahren und andere in eine gewünschte Richtung beeinflussen will ohne dabei Macht und Gewalt einzusetzen, ist auf Verhandeln angewiesen.

Trainings zur Verhandlungsführung

• machen die eigenen Stärken und Schwächen im Verhandlungsgeschehen bewusst
• vermitteln Strategien für erfolgreiches Verhandeln
• erläutern kulturelle Unterschiede in Verhandlungsverhalten

Interkulturelles Glossar

Kernbegriffe interkultureller Kommunikation & Zusammenarbeit

Matthias Otten, Alexander Scheitza und Andrea Cnyrim (Hg.):
Interkulturelle Kompetenz im Wandel

Band 1: Grundlegungen, Konzepte und Diskurse
2009, 328 Seiten, br., 29,90 Euro
ISBN 978-3-643-10082-5

Band 2: Ausbildung, Training und Beratung
2009, 368 Seiten, br., 34,90 Euro
ISBN 978-3-643-10083-2