La vérité apparaît dans les yeux du spectateur.

Chaque situation est unique et chaque personne est unique, c´est pourquoi on ne trouve que rarement une recette miracle “universelle” pour déclencher des processus de changement. Les solutions sur mesure sont nécessaires.

Pour satisfaire aux exigences spécifiques et aux désirs des personnes et des organisations, toutes les offres sont concrétisées dans le dialogue avec les clients ou les participants.

Je suis enchanté de voir que nous sommes différents.
Ensemble, nous pouvons devenir plus grands que la somme de nous.
–  Mot d´accueil du vulcanologue dans “Star Trek”

Des différences sont fréquemment perçues comme un poids, une entrave à une communication et une coopération sans difficulté. Cependant, si l'on ne s'ouvre pas à ce qui est nouveau et étranger, on stagne. Ce sont les différences qui nous permettent d´accéder à un potentiel de développement commun de nouvelles idées et de solutions.

L'acceptation et l´estime des différences ainsi que la reconnaîssance et l´utilisation des synergies constituent l´essence de nos offres et services.

Si tu as un ami, offre-lui un poisson.
Mais si tu l´aimes vraiment, apprends-lui à pêcher.
–  Proverbe chinois

Par leurs conseils et formations, les consultants essayent de déclencher des changements. Mais plus un consultant ordonne fortement les changements, plus il vole au client son autonomie.

C´est pourquoi les offres de formation et de conseil ne consistent pas seulement à transmettre des connaissances à leurs clients, elles doivent avant tout les amener à des prises de conscience, faire naître chez eux des processus d´apprentissage par soi-même, leur faire découvrir de nouveaux points de vue et leur fournir les conditions qui leur permettront de mettre en place eux-mêmes des changements.

Lexique interculturel

Communication et cooperation interculturelle : Les mots clés.

***Nouveau livre***

Anne Rupp, Anna Zelno, Merlinda Dalipi, Alexander Scheitza:
Spanien von innen und außen. Eine interkulturelle Perspektive.
2011, 216 Seiten, br., 19,90 Euro
Lit Verlag
ISBN 978-3-643-11351-1

Die Kunst des Brückenbauens

Standpunkte zur Vermittlung interkultureller Kompetenzen

Alexander Scheitza im Discussion mit Prof. Juliana Roth in mondial - SIETAR Journal für interkulturelle Perspektiven 1/2010